Запросы на любые операции с абонентским счетом (заморозка/разморозка, изменение
тарифного плана, заказ дополнительных услуг и пр.) производятся только через систему сообщений в статистике или в личной беседе с операторами по
телефонам техподдержки.
|
Пишите сообщения через
Онлайн форму |
Вызов специалиста на дом.Администрация сети постоянно мониторит каналы, сервисы и качество своих услуг. Время реагирования на возникающие проблемы в сети не превышает нескольких секунд, а время устранения самой серьезной абонентской неисправности занимает не более 1 рабочего дня. По статистике абонентского отдела SOHO.NET, обращения в службу технической поддержки в 90% случаев связаны с неполадками возникшими на стороне абонента. Если вы испытываете трудности в работе с компьютером, считаете, что скорость доступа не соответствует действительной, нуждаетесь в помощи по настройке системы или программ, вы можете заказать вызов инженера нашей компании на дом для диагностики неисправностей и любой другой поддержки, связанной с вашим компьютером. Для вызова специалиста свяжитесь с нами одним из представленных выше способов. |
|